Rückgabe

Du hast das Recht, deine Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf hast du weitere 14 Tage Zeit, dein Produkt zurückzugeben.

Wir erstatten dir anschließend den vollen Betrag der Bestellung. Lediglich die Kosten für die Rücksendung der Produkte zum Online-Shop gehen zu deinen Lasten.

Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst, muss das Produkt mit sämtlichem mitgeliefertem Zubehör und im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.

Um dieses Recht auszuüben, kontaktiere uns bitte unter info@bynomads.de. Wir erstatten dir den fälligen Betrag einschließlich der Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach der Anmeldung deiner Rücksendung, sofern das Produkt in gutem Zustand bei uns eingegangen ist.

Wenn das Produkt oder die Verpackung beschädigt ist, können wir eine Wertminderung geltend machen. Bitte behandle das Produkt daher mit Sorgfalt und achte bei der Rücksendung auf eine ordentliche Verpackung.

Wie kannst du zurücksenden?

Schritt 1: Bitte kontaktiere unseren Kundenservice über das Kontaktformular oder sende eine E-Mail an info@bynomads.de unter Angabe deiner Bestellnummer. Du erhälst anschließend von uns ein Rücksendeformular.

Schritt 2: Schicke die Artikel zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an die Adresse auf dem Rücksendeformular. Versehe das Paket mit einem Sendungsverfolgungscode, damit du immer einen Nachweis hast, dass du es aufgegeben hast. Du bist für den Versand verantwortlich.

Schritt 3: Sobald wir das Paket erhalten haben, überweisen wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Werktagen auf dein Bankkonto zurück.